عام

باستخدامك لموقع متجر قمر 14، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

الطلبات والدفع

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت
• نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية، Apple Pay، والدفع عند الاستلام
• يتم تأكيد الطلب بعد التحقق من توفر المنتجات
• يمكن تنسيق الطلبات والاستفسارات بسرعة عبر واتساب
• نحتفظ بحق إلغاء الطلبات في حالة عدم توفر المنتج

التوصيل

• التوصيل متاح لجميع الإمارات
• رسوم التوصيل: 25 د.إ (مجاني للطلبات فوق 200 د.إ)
• مدة التوصيل: 2-5 أيام عمل
• يجب التأكد من صحة عنوان التوصيل عند الطلب

الاسترجاع والاستبدال

• يمكن استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
• منتجات العناية الشخصية غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية
• يتم رد المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد استلام المنتج

المنتجات

• نسعى لعرض صور دقيقة للمنتجات، لكن قد تختلف الألوان قليلاً
• جميع منتجاتنا أصلية ومضمونة الجودة
• للمنتجات الطبيعية، يرجى اختبارها على منطقة صغيرة أولاً